Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je veelgestelde vragen. 

Filters
188 resultaten

Om jezelf aan te melden heb je een DigiD nodig. Met DigiD worden er een aantal gegevens automatisch ingevuld bij je aanmelding. Vraag hier een DigiD aan. Heb je geen burgerservicenummer (BSN-nummer)? Omdat je bijvoorbeeld uit het buitenland komt. Bel dan met de studentenadministratie op 088-2098280. De studentenadministratie is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur.
 

Ja dat kan. Dit heet de entree-opleiding. Die mag je doen als je nog geen diploma hebt. Bijvoorbeeld omdat je voor het einde met school bent gestopt. Om de entree-opleiding te doen, houden we eerst een kennismakingsgesprek. Zo kijken we welke richting bij jou past. Als je klaar bent met de entree-opleiding kun je verder naar een mbo-opleiding niveau 2.

Zonder Nederlands diploma kun je starten bij een opleiding entree (mbo niveau 1).

Omdat je geen Nederlands diploma hebt, word je niet vanzelf toegelaten tot een opleiding op een hoger niveau. Curio onderzoekt met jou of je toelaatbaar bent tot de opleiding waarvoor je bent aangemeld. Je moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Er worden testen afgenomen en informatie opgevraagd. Na het onderzoek beslist Curio of je aangenomen wordt in de opleiding die je wilt volgen.

Meer informatie vind je op deze pagina:

Het kan ongeveer 30 minuten duren voordat je een bevestiging ontvangt na aanmelding voor een event. Ook kan het zijn dat de e-mail in jouw spambox is beland. Controleer dit even voor de zekerheid. 

Heb je na 30 minuten nog steeds niks ontvangen? Stuur dan een e-mail naar ons infopunt. Vermeld even waarvoor je je hebt aangemeld en met welk e-mailadres. Dan krijg zo snel als mogelijk een antwoord.

Heb je je aangemeld voor meerdere opleidingen bij een open dag van mbo? Dan kan het zijn dat je maar één bevestiging ontvangt met een QR-code. Dat is geen probleem, met deze code kun je bij alle mbo-locaties naar binnen.

 
Stuur een e-mail aan ons infopunt via dit e-mailadres. Vermeld hierin om welke school het gaat. Onze collega's van het infopunt zorgen ervoor dat school zo snel als mogelijk een afspraak gaat inplannen.
Ben je medewerker van Curio?
Heb je een vervangende pas aangevraagd via TopDesk of je wacht op je eerste nieuwe pas, en het is langer dan 7 werkdagen geleden. Neem dan contact op met de servicedesk via 088-2098080.

Is het een vervangende pas en heb je alleen de informatie gecontroleerd of ingevuld op pas.curio.nl en ben je vergeten de aanvraag via TopDesk te doen? Doe dit dan alsnog dan krijg je binnen 7 werkdagen je pas.

Ben je student van Curio?
Heb je een vervangende pas aangevraagd via de mbowebshop en je hebt betaald. Daarnaast is het langer dan 7 werkdagen geleden. Kijk eerst of jouw gegevens en foto goed zijn ingevuld op pas.curio.nl. Zo niet, vul deze nog aan, dan gaan wij aan de slag met jouw pas.

Heb je dit wel al gedaan of is dit jouw eerste nieuwe pas, en het is langer dan 7 werkdagen geleden? Neem dan contact op met PCsupport via 088-2098144. 
 

Je bent 17 jaar of jonger. Je wil graag een bol-opleiding doen bij Curio. Maar ja, dat gaat hem niet worden. De kosten zijn te hoog. Het kan zijn dat je ouders of verzorgers de kosten voor de opleiding niet kunnen betalen. Dan word je soms geholpen door het Ministerie van Onderwijs. De aanvraag daarvoor verloopt via het mbo-studentenfonds van jouw school.

Wanneer krijg je vergoeding voor de kosten van de opleiding uit het mbo- studentenfonds?

  • Je bent jonger dan 18 jaar voordat de opleiding begint.
  • Je bent ingeschreven voor een bol-opleiding (5 dagen les en daarnaast stages).
  • Jouw ouders of verzorgers kunnen de leermiddelen niet betalen. Zij verdienen minder dan 130% van de bijstandsnorm. Minderjarige studenten betalen geen les- of schoolgeld.

Houd rekening met het volgende:

  • Lesgeld, reiskosten en huurkosten moet je zelf betalen.
  • Je kunt alleen hulp krijgen op leermiddelen die je verplicht moet kopen voor de opleiding. Zonder deze spullen is de opleiding niet te volgen en ze staan op de leermiddelenlijst van jouw opleiding.  
  • Als je klaar bent met de opleiding en een diploma hebt, mag je de spullen houden. Ga je van school af zonder diploma? Dan moet je de producten aan school teruggeven.
  • Heb je een laptop nodig voor de opleiding? Vraag dan een laptop aan bij Curio. Je ontvangt (bij goedkeuring) een voucher om een laptop bij CampusShop te bestellen. Wij vergoeden geen laptops die zelf zijn gekocht. 

 

Hoe krijg je deze hulp?

Denk je in aanmerking te komen voor deze hulp? Neem dan eerst contact op met Stichting Leergeld in jouw woonplaats. En vraag om een inkomenstoets voor het mbo-studentenfonds. Vraag bij het mbo-studentenfonds om een aanvraagformulier en lever deze dan samen met het inkomenstoets in bij mbo-studentenfonds@curio.nl. 

 

Het Curio mbo-studentenfonds helpt jou met geldzorgen!

Lukt het niet om met je Curiopas jezelf aan- of afwezig te melden?
Check eerst even bij jouw docent of receptie of de melding toch is doorgekomen in het systeem.

Als de melding niet in het systeem staat maar je kan wel gewoon het gebouw in?
Meld dit dan even bij pcsupport via 088-2098144. Dan kunnen zij nagaan wat er mis gaat.

Als de melding niet in het systeem staat en je kan het gebouw niet in?
Dan moet je even een nieuwe pas aanvragen via de mbowebshop. De kosten zijn 12,50 euro. De pas ontvang je dan binnen 10 werkdagen op jouw huisadres. Let wel op dat je eerst op pas.curio.nl controleert of je pasfoto en adres goed zijn ingevuld.

 

Lukt het niet om je foto op te slaan? Stuur dan vanuit jouw Curio e-mail jouw adresgegevens en/of foto naar de midoffice@curio.nl . 

Dan voegen wij de gegevens handmatig toe.
Lukt het niet om jou praktijkovereenkomst te tekenen? Krijg je bijvoorbeeld een melding dat de url niet meer beschikbaar is? Mogelijk is dan bijvoorbeeld de link verlopen.

Neem bij problemen met de digitale ondertekening contact op met de studentenadministratie. Je kunt ze bereiken door te bellen naar het infopunt via 088-2098000. 

Heb je je aangemeld voor een evenement bij Curio via onze website, maar je kan niet?

Meld je af. Afmelden kan via de link 'afmelden'. Dit vind je in ons bericht na de aanmelding voor het evenement.

Via onze website kun je je weer aanmelden voor een andere datum. 

Ben je een leerling of student van Curio? Het infopunt kan jou verder helpen bij problemen met inloggen. Je kunt ze bereiken via 088-2098000.

Ben je medewerker van Curio? Neem contact op met de servicedesk via 088-2098080.
Als het printen met je Curio pas niet lukt, moet je je pas opnieuw koppelen met je account.
  1. Log in op print.curio.nl, gebruik hiermee je verkorte code (dus zonder @curio.nl of @edu.curio.nl)
  2. Klik op je naam (rechtsboven)
  3. Klik op 'passen'
  4. Klik op 'passen ontkoppelen'
Nu kan je je weer opnieuw aanmelden met je pas bij een printer. Je moet dan nog een keer in loggen op de printer met je gebruikersnaam en wachtwoord. Zo is de pas aan je printaccount gekoppeld.

Dat kan. Heb je het gevoel dat je geen antwoord krijgt door: 
- Je naam? 
- Je achtergrond? 
- of hoe je eruit ziet?   

Meld dit bij ons. Dit gaat gemakkelijk via de knop Stagemisstand melden in het studentenportaal.  
We gaan vertrouwelijk met jouw melding om. Binnen drie werkdagen nemen we contact met je op. 

Nee. Je stage moet aansluiten bij je leerdoelen. Meld dit als een stagemisstand via het studentenportaal via de knop Stagemisstand melden. 

Heb je het idee dat je nog ingeschreven staat, terwijl je al je diploma hebt behaald, jezelf hebt afgemeld of al bent uitgeschreven?

Neem dan zo snel als mogelijk contact op met onze studentenadministratie. Je kan de studentenadministratie telefonisch bereiken op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur. Natuurlijk kan je ook een e-mail sturen.

Je kunt de studentenadministratie bereiken via:

Email: studentenadministratie@curio.nl
tel: 088-2098280

basiseducatie, nt2
Email:sa.be-nt2@curio.nl
tel: 088-2098260

vavo
email: sa.vavo@curio.nl
tel: 088-2098260

Twijfel je? Bespreek het met je mentor of bpv-begeleider. Je mag ook mailen naar klachten@curio.nl  

Ja. Als je het lastig vindt, kun je terecht bij een transfercoach. Net als bij voetbal eigenlijk. Deze persoon helpt je een jaar lang. Vraag op jouw school naar de mogelijkheden.

Je hebt recht op een veilig gevoel tijdens je bpv/stage. Praat met je mentor of bpv-begeleider. En maak melding in het studentenportaal.  


Dit gaat gemakkelijk via de knop Stagemisstand melden. 
We gaan vertrouwelijk met je melding om. Binnen drie werkdagen nemen we contact met je op. 

Vraag een gesprek aan met jouw mentor. Soms is het mogelijk om over te stappen naar een andere opleiding binnen Curio. De mentor kan je ook helpen als het om een opleiding buiten Curio gaat.
Ben je te laat voor een meeloopdag door bijvoorbeeld vertraging? Of om een andere reden? Bel dan even met ons infopunt via 088-2098000. Zij geven het dan voor je door.
Je wilt vanuit jouw huidige school (bijvoorbeeld vmbo) overstappen naar een opleiding bij Curio. Praat hierover met je mentor op de school waar je nu jouw opleiding volgt. Hij of zij kan je helpen bij de overstap naar Curio. Als jullie er samen niet uitkomen dan kun je hulp vragen bij ons ondersteuningsteam. Stuur een mail naar ot.algemeen@curio.nl of bel 088-2098160. Geef aan om welke opleiding het gaat en op welke locatie je de opleiding wilt volgen.
 
Wil je informatie over een leerling of student? Deze informatie geven wij niet zomaar door. Lees hier hoe wij omgaan met het verstrekken van gegevens. 

Heb je vragen over een leelingnummer of studentnummer?
Neem dan telefonisch contact op met ons infopunt via 088-2098000.

Als je verhuist moet je dit binnen 5 dagen doorgeven. Dat doe je bij de gemeente waar je gaat wonen.
Zij geven het door aan belangrijke organisaties zoals DUO.

Op school moet je een verhuizing ook doorgeven.
Zit je op het mbo? Geef het door aan de studentenadministratie. Contactinformatie vind je hier.
Doe je een andere opleiding? Geef het dan direct door op jouw school. De contactinformatie vind je hier.

Je wil stoppen en de opleiding is nog niet gestart.
Mail ons. Dit kan door te reageren op de mail die je van ons hebt ontvangen bij jouw aanmelding.

Je wil stoppen en de opleiding is al wel gestart.
Vraag om een gesprek met jouw mentor. Hij of zij helpt jou verder. Eventueel geeft de school opdracht aan de afdeling studentenadministratie om jou uit te schrijven van school. 

Als je studeert en je kind naar de opvang gaat, heb je misschien recht op kinderopvangtoeslag. Check op toeslagen.nl/kinderopvangtoeslag of jij er met jouw studie recht op hebt en vraag het meteen aan.

Hoeveel toeslag je krijgt, hangt af van jouw situatie. Bijvoorbeeld hoeveel opvang je maandelijks nodig denkt te hebben en of je wel of geen toeslagpartner hebt. Verandert er iets in je situatie, dan heeft dat ook invloed op de hoogte van je toeslag. Geef veranderingen, ook als je afstudeert of stopt met je opleiding, daarom altijd meteen door via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of de app Kinderopvangtoeslag . Dan ontvang je de toeslag waar je recht op hebt. 

Wordt je kind 18 jaar? Dan stopt de toegang tot de informatie van je kind op het ouder/verzorgerportaal. Je krijgt hierover een e-mail. 

Wil je toch weer toegang?

Je kind moet dan eerst toestemming geven. Zij regelen dit zelf in Osiris. De uitleg staat op het studentenportaal. 

Kind jonger dan 18? Neem dan contact op met ons infopunt via 088-2098000. 

Elke vmbo-school van Curio heeft andere regels. Daardoor loopt niet iedereen in hetzelfde jaar stage. Soms mag je in het tweede jaar al een dag meewerken in een bedrijf. Andere keren doe je dit pas in het laatste jaar.


Curio heeft op alle scholen een gezonde kantine. Zo dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling en leefstijl van onze leerlingen en studenten. We vinden het daarom de normaalste zaak om van de gezonde kantine de gewone kantine te maken. Lees meer over de gewone kantine .

Wil je weten of er nog plek is bij een mbo-opleiding? Neem dan contact op met onze studentenadministratie. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.

Je kunt de studentenadministratie bereiken via:
Email: studentenadministratie@curio.nl

Telefoon: 088-2098280

basiseducatie, nt2
Email: sa.be-nt2@curio.nl
tel: 088-2098260

vavo
Email: sa.vavo@curio.nl
tel: 088-2098260


 

Ja. Het is vaak even wennen op een nieuwe school. Daarom krijg je speciale lessen die je helpen met de opleiding. Je leert bijvoorbeeld waar je alle belangrijke documenten vindt. Of vragen kunt stellen over jouw voorbereiding op een toets.

Hulp op het vmbo
Je hebt een klassenmentor. Die is er voor je tijdens het mentoruur. Je kunt vragen stellen. Of jullie maken samen een plan om moeilijke vakken goed te leren. Heb je meer steun nodig voor sommige lessen. Ga dan naar een leraar die jou extra hulp biedt.

Hulp op het mbo
Je hebt een mentor. Je kunt zelf een afspraak maken. Je wordt dan geholpen bij je vragen. Bijvoorbeeld over een stage die je wil lopen. Lees hier  meer over onze hulp op het mbo.

Dit mag alleen gebruikt worden in lessituaties of bij toetsen/examens. Je wordt op de hoogte gebracht dat er meegekeken gaat worden en met welk doel. In alle andere gevallen mag het niet.
Als school zijn we volgens de AVG verplicht passende maatregelen te nemen om jouw gegevens te beschermen. Inloggen met alleen een wachtwoord is niet veilig genoeg.
Met ingang van 4 december 2021 kan je niet meer inschrijven voor inburgeringscursussen bij Curio. Neem contact op met je gemeente voor advies. Je kan andere taalscholen vinden via www.zoekinburgerschool.nl.

 
Ja hoor, dat kan en mag.
Kan ik de authenticator app op een tablet registreren?

Ja, als dat nodig is, helpt Curio je bij het zoeken naar een nieuwe, veilige stageplek.  

Ja dat kan. Er zijn een paar mogelijkheden:

  • Je vraagt het aan op de vmbo-school waar je nu zit.
  • Je hebt al advies gekregen voor lwoo op de basisschool.

Je moet hiervoor meewerken aan een onderzoek. De Regionale Verwijzingscommissie kijkt naar jouw situatie. Zij beoordelen of jij hulp nodig hebt om een vmbo-opleiding met succes te volgen.

Je kunt alle data vinden op onze website voor de volgende evenementen: De meeloopdagen voor het mbo worden iedere keer aangevuld met nieuwe data. Dus kun je een datum niet? hou dan de pagina in de gaten voor nieuwe data. 
Wil je graag in aanmerking komen voor een stage bij Curio? Op onze site werkenbijcurio.nl  zie je alle vacatures.

Je kunt ook kiezen voor een open sollicitatie. Een open sollicitatie doe je via deze link .
Curio verzorgt momenteel geen BIG-registraties meer. Via https://www.herregistratiewetbig.nl is meer informatie te vinden over de mogelijkheden in de buurt.
 

Het advies is om eerst een vmbo-diploma te behalen.

Zonder vmbo-diploma kun je alleen bij een opleiding entree starten (mbo niveau 1).

Heel soms kun je zonder diploma toch starten met een mbo-opleiding op een hoger niveau dan niveau 1. Je moet dan een aantal voorwaarden voldoen. Er worden testen afgenomen en informatie opgevraagd bij de vorige school. Na het onderzoek beslist Curio of je aangenomen wordt in de opleiding. Voor meer informatie neem je contact met ons op via telefoon: 088-2098000 of via e-mail infopunt@curio.nl.

Nee, een docent of begeleider kan niet voor jou melden. We hebben hiervoor gekozen omdat jouw verhaal telt. Jij weet het beste wat er is gebeurd en hoe dat voor jou voelt. Daarom luisteren we eerst naar jou. Zo kunnen we je beter helpen en zorgen we dat jij de regie houdt.

Je bpv-begeleider kan je wel ondersteunen bij het nadenken over melden. 
Je melding is vertrouwelijk en we nemen die altijd serieus. 

Je komt op een school die bij jou past. Het huiswerk dat je nog moet maken na de lessen hoort bij jouw niveau. Soms is dat veel. Soms weinig. Leerlingen die leren lastig vinden zijn vaak iets meer tijd kwijt.
Jazeker, vanaf schooljaar 2021/2022 krijgen alle leerlingen in het praktijkonderwijs een landelijk erkend diploma. Onderdeel hiervan is een individueel portfolio. Een deel van de leerlingen haalt op onze school ook een mbo entree diploma.
Als bbl-student ben je meestal in dienst van een organisatie en ontvang je salaris volgens de cao van de branche. Bol-studenten krijgen soms een vergoeding, maar dit is niet verplicht. Een leerbedrijf kan ook een onkosten- of reiskostenvergoeding betalen tijdens de bpv-periode. In sommige branches zijn stagevergoedingen in de cao geregeld. Deze vergoedingen kunnen gevolgen hebben voor de kinderbijslag of studiefinanciering .
Wil je een nieuwe laptop aanschaffen via de campusshop? Meer informatie over de korting vind je op site van campusshop. Je bent uiteraard niet verplicht om een laptop te kopen bij de campusshop.
Wij mogen dit doen als het alleen op school gebruikt wordt. Bijvoorbeeld voor de stage of een examen. In alle andere gevallen moeten wij toestemming aan jou vragen.
Dat mag. Ook als het een negatief bindend studieadvies betreft. Inhoudelijk mag het BSA (bindend studieadvies) niet gedeeld worden.
Alleen bij studenten die geen bsn (burgerservicenummer) hebben, of die een nationaliteit hebben van een niet EU-land. Het verblijfsdocument moeten wij bewaren tot 6 jaar na uitschrijven.