Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je veelgestelde vragen. 

Filters
212 resultaten
Telefoonnummers van Curio medewerkers geven we niet door. Er zijn twee mogelijkheden:
  • Bel ons infopunt via 088-2098000. Zij kunnen je doorverbinden of een terugbelverzoek aanmaken.
  • Stuur een vraag via ons contactformulier.
Dan zorgen wij ervoor dat je zo snel als mogelijk in contact komt met de juiste persoon.
Wil je ook mee naar een open dag? Niet voor jezelf maar samen met bijvoorbeeld jouw zoon of dochter? Dan kan dat. Je hoeft je niet apart aan te melden. 

Je kan gewoon meekomen, je bent van harte welkom op onze locaties.

Heb je vragen over een stagiaire van Curio of lopende stage? Neem contact op met de bpv- of stagebegeleider van de leerling of student van Curio.

Geen contactgegevens van de bpv- of stagebegeleider? Bel dan met het infopunt op werkdagen via 088-2098000.

Heb je vragen over lesgeld of een rekening? Bel naar 088-2098290. En vraag naar de leerlingenadministratie van jouw school. Zij helpen jou verder.
 

Met een dyscalculieverklaring krijg je extra hulp. Je krijgt bijvoorbeeld wat meer tijd om toetsen te maken. En je mag dan rekenkaarten gebruiken.

Bespreek het met je mentor als je dyscalculie hebt en dat je van de hulp gebruik wilt maken. Je moet dan ook een bewijs laten zien.
 

Jazeker. Je krijgt bijvoorbeeld wat meer tijd om toetsen te maken. Met een verklaring kun je bijvoorbeeld gebruik maken van voorleesprogramma’s op de computer en digitale boeken. Hier zijn voor jou geen kosten aan verbonden.

Bespreek het met je mentor als je dyslexie hebt en dat je van de hulp gebruik wilt maken. Je moet dan ook een bewijs laten zien.

Dat kan soms. Dat ligt aan jouw situatie. Bespreek het tijdens jouw kennismakingsgesprek.
 
Op onze vmbo's gebruiken we laptops. Je kunt natuurlijk zelf op zoek gaan naar een geschikte laptop, maar je kunt ook kijken bij The Rent Company. Daar kun je een laptop huren voor een vast bedrag per maand, of kopen.
Met het Easy4u zekerheidspakket krijg je een leenlaptop wanneer jouw laptop misschien gerepareerd moet worden.

Lees ook de veelgestelde vragen van The Rent Company en Easy4u. 

Je kunt de Rent Company telefonisch bereiken via 085-0036150 of e-mail: help@rentcompany.nl.
Via de website rentcompany.nl vind je meer informatie.
 
Ga naar: https://myaccount.microsoft.com/device-list. Open het juiste apparaat en klik op 'disable lost device'. 

Om jezelf aan te melden heb je een DigiD nodig. Met DigiD worden er een aantal gegevens automatisch ingevuld bij je aanmelding. Vraag hier een DigiD aan. Heb je geen burgerservicenummer (BSN-nummer)? Omdat je bijvoorbeeld uit het buitenland komt. Bel dan met de studentenadministratie op 088-2098280. De studentenadministratie is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur.
 

Ja dat kan. Dit heet de entree-opleiding. Die mag je doen als je nog geen diploma hebt. Bijvoorbeeld omdat je voor het einde met school bent gestopt. Om de entree-opleiding te doen, houden we eerst een kennismakingsgesprek. Zo kijken we welke richting bij jou past. Als je klaar bent met de entree-opleiding kun je verder naar een mbo-opleiding niveau 2.

Zonder Nederlands diploma kun je starten bij een opleiding entree (mbo niveau 1).

Omdat je geen Nederlands diploma hebt, word je niet vanzelf toegelaten tot een opleiding op een hoger niveau. Curio onderzoekt met jou of je toelaatbaar bent tot de opleiding waarvoor je bent aangemeld. Je moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Er worden testen afgenomen en informatie opgevraagd. Na het onderzoek beslist Curio of je aangenomen wordt in de opleiding die je wilt volgen.

Meer informatie vind je op deze pagina:

Ja. Dat kan gebeuren. Neem contact op met het loopbaanpunt. Of plan een studiekeuzeadviesgesprek. We kijken samen naar je twijfel en helpen je verder. Ook als je ouder of verzorger zich zorgen maakt over je keuze, kun je contact opnemen.

Het kan ongeveer 30 minuten duren voordat je een bevestiging ontvangt na aanmelding voor een event. Ook kan het zijn dat de e-mail in jouw spambox is beland. Controleer dit even voor de zekerheid. 

Heb je na 30 minuten nog steeds niks ontvangen? Stuur dan een e-mail naar ons infopunt. Vermeld even waarvoor je je hebt aangemeld en met welk e-mailadres. Dan krijg zo snel als mogelijk een antwoord.

Heb je je aangemeld voor meerdere opleidingen bij een open dag van mbo? Dan kan het zijn dat je maar één bevestiging ontvangt met een QR-code. Dat is geen probleem, met deze code kun je bij alle mbo-locaties naar binnen.

 
Stuur een e-mail aan ons infopunt via dit e-mailadres. Vermeld hierin om welke school het gaat. Onze collega's van het infopunt zorgen ervoor dat school zo snel als mogelijk een afspraak gaat inplannen.
Ben je medewerker van Curio?
Heb je een vervangende pas aangevraagd via TopDesk of je wacht op je eerste nieuwe pas, en het is langer dan 7 werkdagen geleden. Neem dan contact op met de servicedesk via 088-2098080.

Is het een vervangende pas en heb je alleen de informatie gecontroleerd of ingevuld op pas.curio.nl en ben je vergeten de aanvraag via TopDesk te doen? Doe dit dan alsnog dan krijg je binnen 7 werkdagen je pas.

Ben je student van Curio?
Heb je een vervangende pas aangevraagd via de mbowebshop en je hebt betaald. Daarnaast is het langer dan 7 werkdagen geleden. Kijk eerst of jouw gegevens en foto goed zijn ingevuld op pas.curio.nl. Zo niet, vul deze nog aan, dan gaan wij aan de slag met jouw pas.

Heb je dit wel al gedaan of is dit jouw eerste nieuwe pas, en het is langer dan 7 werkdagen geleden? Neem dan contact op met PCsupport via 088-2098144. 
 

Je bent 17 jaar of jonger. Je wil graag een bol-opleiding doen bij Curio. Maar ja, dat gaat hem niet worden. De kosten zijn te hoog. Het kan zijn dat je ouders of verzorgers de kosten voor de opleiding niet kunnen betalen. Dan word je soms geholpen door het Ministerie van Onderwijs. De aanvraag daarvoor verloopt via het mbo-studentenfonds van jouw school.

Wanneer krijg je vergoeding voor de kosten van de opleiding uit het mbo- studentenfonds?

  • Je bent jonger dan 18 jaar voordat de opleiding begint.
  • Je bent ingeschreven voor een bol-opleiding (5 dagen les en daarnaast stages).
  • Jouw ouders of verzorgers kunnen de leermiddelen niet betalen. Zij verdienen minder dan 130% van de bijstandsnorm. Minderjarige studenten betalen geen les- of schoolgeld.

Houd rekening met het volgende:

  • Lesgeld, reiskosten en huurkosten moet je zelf betalen.
  • Je kunt alleen hulp krijgen op leermiddelen die je verplicht moet kopen voor de opleiding. Zonder deze spullen is de opleiding niet te volgen en ze staan op de leermiddelenlijst van jouw opleiding.  
  • Als je klaar bent met de opleiding en een diploma hebt, mag je de spullen houden. Ga je van school af zonder diploma? Dan moet je de producten aan school teruggeven.
  • Heb je een laptop nodig voor de opleiding? Vraag dan een laptop aan bij Curio. Je ontvangt (bij goedkeuring) een voucher om een laptop bij CampusShop te bestellen. Wij vergoeden geen laptops die zelf zijn gekocht. 

Hoe krijg je deze hulp?

Denk je in aanmerking te komen voor deze hulp? Neem dan eerst contact op met Stichting Leergeld in jouw woonplaats. En vraag om een inkomenstoets voor het mbo-studentenfonds.

Vul dan het digitale aanvraagformulier in op de site

Het Curio mbo studentenfonds helpt jou met geldzorgen! | Curio

Heb je vragen over het Curio studentenfonds of hulp nodig bij het invullen van de aanvraag?

Neem dan contact op via mbo-studentenfonds@curio.nl.

Lukt het niet om met je Curiopas jezelf aan- of afwezig te melden?
Check eerst even bij jouw docent of receptie of de melding toch is doorgekomen in het systeem.

Als de melding niet in het systeem staat maar je kan wel gewoon het gebouw in?
Meld dit dan even bij pcsupport via 088-2098144. Dan kunnen zij nagaan wat er mis gaat.

Als de melding niet in het systeem staat en je kan het gebouw niet in?
Dan moet je even een nieuwe pas aanvragen via de mbowebshop. De kosten zijn 12,50 euro. De pas ontvang je dan binnen 10 werkdagen op jouw huisadres. Let wel op dat je eerst op pas.curio.nl controleert of je pasfoto en adres goed zijn ingevuld.

 

Lukt het niet om je foto op te slaan? Stuur dan vanuit jouw Curio e-mail jouw adresgegevens en/of foto naar de midoffice@curio.nl

Dan voegen wij de gegevens handmatig toe.
Lukt het niet om jou praktijkovereenkomst te tekenen? Krijg je bijvoorbeeld een melding dat de url niet meer beschikbaar is? Mogelijk is dan bijvoorbeeld de link verlopen.

Neem bij problemen met de digitale ondertekening contact op met de studentenadministratie. Je kunt ze bereiken door te bellen naar het infopunt via 088-2098000. 

Heb je je aangemeld voor een evenement bij Curio via onze website, maar je kan niet?

Meld je af. Afmelden kan via de link 'afmelden'. Dit vind je in ons bericht na de aanmelding voor het evenement.

Via onze website kun je je weer aanmelden voor een andere datum. 

Ben je een leerling of student van Curio? Het infopunt kan jou verder helpen bij problemen met inloggen. Je kunt ze bereiken via 088-2098000.

Ben je medewerker van Curio? Neem contact op met de servicedesk via 088-2098080.
Als het printen met je Curio pas niet lukt, moet je je pas opnieuw koppelen met je account.
  1. Log in op print.curio.nl, gebruik hiermee je verkorte code (dus zonder @curio.nl of @edu.curio.nl)
  2. Klik op je naam (rechtsboven)
  3. Klik op 'passen'
  4. Klik op 'passen ontkoppelen'
Nu kan je je weer opnieuw aanmelden met je pas bij een printer. Je moet dan nog een keer in loggen op de printer met je gebruikersnaam en wachtwoord. Zo is de pas aan je printaccount gekoppeld.

Dat kan. Heb je het gevoel dat je geen antwoord krijgt door: 
- Je naam? 
- Je achtergrond? 
- of hoe je eruit ziet?   

Meld dit bij ons. Dit gaat gemakkelijk via de knop Stagemisstand melden in het studentenportaal.  
We gaan vertrouwelijk met jouw melding om. Binnen drie werkdagen nemen we contact met je op. 

Nee. Je stage moet aansluiten bij je leerdoelen. Meld dit als een stagemisstand via het studentenportaal via de knop Stagemisstand melden

Heb je het idee dat je nog ingeschreven staat, terwijl je al je diploma hebt behaald, jezelf hebt afgemeld of al bent uitgeschreven?

Neem dan zo snel als mogelijk contact op met onze studentenadministratie. Je kan de studentenadministratie telefonisch bereiken op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur. Natuurlijk kan je ook een e-mail sturen.

Je kunt de studentenadministratie bereiken via:

Email: studentenadministratie@curio.nl
tel: 088-2098280

basiseducatie, nt2
Email:sa.be-nt2@curio.nl
tel: 088-2098260

vavo
email: sa.vavo@curio.nl
tel: 088-2098260

Twijfel je? Bespreek het met je mentor of bpv-begeleider. Je mag ook mailen naar klachten@curio.nl  

Het loopbaanpunt denkt met je mee. Bijvoorbeeld als je niet goed weet wat je wilt. Of als je twijfelt tussen twee of meer opleidingen. We helpen je om je keuze duidelijker te maken. Je ouder of verzorger kan je hierbij helpen, maar jij maakt zelf de keuze.

Ja. Als je het lastig vindt, kun je terecht bij een transfercoach. Net als bij voetbal eigenlijk. Deze persoon helpt je een jaar lang. Vraag op jouw school naar de mogelijkheden.

Je hebt recht op een veilig gevoel tijdens je bpv/stage. Praat met je mentor of bpv-begeleider. En maak melding in het studentenportaal.  


Dit gaat gemakkelijk via de knop Stagemisstand melden
We gaan vertrouwelijk met je melding om. Binnen drie werkdagen nemen we contact met je op. 

Vraag een gesprek aan met jouw mentor. Soms is het mogelijk om over te stappen naar een andere opleiding binnen Curio. De mentor kan je ook helpen als het om een opleiding buiten Curio gaat.

Ja. Het loopbaanpunt helpt je graag. Samen kijken we naar wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Zo ontdek je welke opleiding bij jou past. Als je ouder of verzorger met je mee wil denken, mag dat natuurlijk.

Wat leuk dat je overweegt om de overstap naar Curio te maken! Met zo’n 2.500 medewerkers zijn we een grote en veelzijdige organisatie, waardoor er veel verschillende mogelijkheden zijn. Welke optie het beste bij jou past, hangt af van jouw achtergrond, wensen en behoeften én van de ruimte die er op dat moment is.

Heb je een pabodiploma en overweeg je de stap naar het vo of mbo? Dan kun je vaak met een verkorte opleiding instromen. Ook binnen onze sector Start zijn er functies waarvoor je niet altijd eerst een extra opleiding hoeft te volgen. Ben je al bevoegd maar toe aan een nieuwe uitdaging? We denken graag met je mee welke functies aansluiten bij wat jij belangrijk vindt. Het belangrijkste is dat je werk doet waar je blij van wordt.

Heb je een andere functie binnen het onderwijs (bijv. ondersteuning en begeleiding). Ook dan kijken we graag met je mee. Stuur een e-mail naar recruitment@curio.nl met jouw wensen en behoeften en voeg je cv toe. Dan kunnen we gericht met je meekijken en nemen we naar aanleiding van je bericht contact met je op.

Tot slot organiseren we regelmatig (online) voorlichtingen waarin we meer vertellen over werken bij Curio en de mogelijkheden binnen onze organisatie. Je bent van harte welkom om aan te sluiten!

Ben je te laat voor een meeloopdag door bijvoorbeeld vertraging? Of om een andere reden? Bel dan even met ons infopunt via 088-2098000. Zij geven het dan voor je door.
Je wilt vanuit jouw huidige school (bijvoorbeeld vmbo) overstappen naar een opleiding bij Curio. Praat hierover met je mentor op de school waar je nu jouw opleiding volgt. Hij of zij kan je helpen bij de overstap naar Curio. Als jullie er samen niet uitkomen dan kun je hulp vragen bij ons ondersteuningsteam. Stuur een mail naar ot.algemeen@curio.nl of bel 088-2098160. Geef aan om welke opleiding het gaat en op welke locatie je de opleiding wilt volgen.
 

Wat leuk dat je een stap richting het onderwijs wilt zetten!

We merken dat veel mensen die de overstap overwegen nog zoekende zijn en regelmatig de wens hebben om één op één in gesprek te gaan. Omdat we deze vraag vaak krijgen, hebben we een (online) voorlichting: werken bij Curio opgezet. Zo kunnen we meerdere geïnteresseerden tegelijk informeren en al je eerste vragen beantwoorden.

Tijdens deze voorlichting vertellen we je meer over werken bij Curio, welke mogelijkheden er voor jou zijn en welke stappen je kunt zetten richting het onderwijs. Interesse? Meld je aan via deze link.

Wil je informatie over een leerling of student? Deze informatie geven wij niet zomaar door. Lees hier hoe wij omgaan met het verstrekken van gegevens. 

Heb je vragen over een leelingnummer of studentnummer?
Neem dan telefonisch contact op met ons infopunt via 088-2098000.

Als je verhuist moet je dit binnen 5 dagen doorgeven. Dat doe je bij de gemeente waar je gaat wonen.
Zij geven het door aan belangrijke organisaties zoals DUO.

Op school moet je een verhuizing ook doorgeven.
Zit je op het mbo? Geef het door aan de studentenadministratie. Contactinformatie vind je hier.
Doe je een andere opleiding? Geef het dan direct door op jouw school. De contactinformatie vind je hier.

Je wil stoppen en de opleiding is nog niet gestart.
Mail ons. Dit kan door te reageren op de mail die je van ons hebt ontvangen bij jouw aanmelding.

Je wil stoppen en de opleiding is al wel gestart.
Vraag om een gesprek met jouw mentor. Hij of zij helpt jou verder. Eventueel geeft de school opdracht aan de afdeling studentenadministratie om jou uit te schrijven van school. 

Als je studeert en je kind naar de opvang gaat, heb je misschien recht op kinderopvangtoeslag. Check op toeslagen.nl/kinderopvangtoeslag of jij er met jouw studie recht op hebt en vraag het meteen aan.

Hoeveel toeslag je krijgt, hangt af van jouw situatie. Bijvoorbeeld hoeveel opvang je maandelijks nodig denkt te hebben en of je wel of geen toeslagpartner hebt. Verandert er iets in je situatie, dan heeft dat ook invloed op de hoogte van je toeslag. Geef veranderingen, ook als je afstudeert of stopt met je opleiding, daarom altijd meteen door via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of de app Kinderopvangtoeslag . Dan ontvang je de toeslag waar je recht op hebt. 

Wordt je kind 18 jaar? Dan stopt de toegang tot de informatie van je kind op het ouder/verzorgerportaal. Je krijgt hierover een e-mail. 

Wil je toch weer toegang?

Je kind moet dan eerst toestemming geven. Zij regelen dit zelf in Osiris. De uitleg staat op het studentenportaal. 

Kind jonger dan 18? Neem dan contact op met ons infopunt via 088-2098000. 

Elke vmbo-school van Curio heeft andere regels. Daardoor loopt niet iedereen in hetzelfde jaar stage. Soms mag je in het tweede jaar al een dag meewerken in een bedrijf. Andere keren doe je dit pas in het laatste jaar.


Curio heeft op alle scholen een gezonde kantine. Zo dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling en leefstijl van onze leerlingen en studenten. We vinden het daarom de normaalste zaak om van de gezonde kantine de gewone kantine te maken. Lees meer over de gewone kantine .

Wil je weten of er nog plek is bij een mbo-opleiding? Neem dan contact op met onze studentenadministratie. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.

Je kunt de studentenadministratie bereiken via:
Email: studentenadministratie@curio.nl

Telefoon: 088-2098280

basiseducatie, nt2
Email: sa.be-nt2@curio.nl
tel: 088-2098260

vavo
Email: sa.vavo@curio.nl
tel: 088-2098260


 

Ja. Het is vaak even wennen op een nieuwe school. Daarom krijg je speciale lessen die je helpen met de opleiding. Je leert bijvoorbeeld waar je alle belangrijke documenten vindt. Of vragen kunt stellen over jouw voorbereiding op een toets.

Hulp op het vmbo
Je hebt een klassenmentor. Die is er voor je tijdens het mentoruur. Je kunt vragen stellen. Of jullie maken samen een plan om moeilijke vakken goed te leren. Heb je meer steun nodig voor sommige lessen. Ga dan naar een leraar die jou extra hulp biedt.

Hulp op het mbo
Je hebt een mentor. Je kunt zelf een afspraak maken. Je wordt dan geholpen bij je vragen. Bijvoorbeeld over een stage die je wil lopen. Lees hier  meer over onze hulp op het mbo.

Dit mag alleen gebruikt worden in lessituaties of bij toetsen/examens. Je wordt op de hoogte gebracht dat er meegekeken gaat worden en met welk doel. In alle andere gevallen mag het niet.
Als school zijn we volgens de AVG verplicht passende maatregelen te nemen om jouw gegevens te beschermen. Inloggen met alleen een wachtwoord is niet veilig genoeg.

Dat kan bij sommige opleidingen. Je volgt dan lessen en ziet hoe de opleiding echt is. Zo merk je beter of de opleiding bij jou past. Het loopbaanpunt kan met je meedenken welke opleiding handig is om te bekijken.

Met ingang van 4 december 2021 kan je niet meer inschrijven voor inburgeringscursussen bij Curio. Neem contact op met je gemeente voor advies. Je kan andere taalscholen vinden via www.zoekinburgerschool.nl.

 
Ja hoor, dat kan en mag.